Conditions générales de vente applicables pour le site Fleur Exotique :

    . article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente
    . article 2 : Les commandes
    . article 3 : Livraison
    . article 4 : Réception
    . article 5 : Retours - Modalités
    . article 6 : Rétractation



  Article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente

  Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.


Article 2 : Les commandes

  Les informations délivrées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponible. En cas de rupture de strocks, le vendeur se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité. De même il se peut que le bouquet puisse être modifier en cas de force majeure comme des fleurs infectées par une bactérie...
Les photos des produits présentées sur le site www.fleur-exotique.com ne sont pas contractuelles.


Article 3 : Livraison

  La livraison est effectuée en France métropolitaine dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition.
Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible.
Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Toutefois, si 8 heures après la date indicative de livraison, le produit n'a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être résolue et l'acquéreur obtenir restitution de son prix à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossiblilité d'être approvisionné.
Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.

En aucun cas Fleur Exotique ne peut être tenu responsable des problèmes liés à son transporteur.


  Article 4 : Réception

  Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les deux jours de la livraison du produit.


  Article 5 : Retours - Modalités

  Tout retour de  produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.

  Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 48 heures.


  Article 6 : Rétractation

Conformément à la loi concernant le droit de rétractation dans la vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours dès la réception du produit (hors bouquets et compositions ainsi que les fleurs à la tige) pour nous le renvoyer. Dans ce cas précis, veuillez remettre l'objet dans son emballage d'origine complet, afin que celui-ci nous revienne dans les meilleures conditions possible. Il sera à nous retourner à Fleur-exotique.com, 48 ter rue des joncs marins - 91620 LA VILLE DU BOIS.